Diamond Company szanuje prawa klienta
Firma Diamond szanuje prawa konsumenta.
Prawa te obejmują między innymi:
gwarancja, rękojmia lub prawo do korekty rozmiaru pierścionka.
Regulamin Sklepu
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem internetowym www.diamond-co.eu, prowadzony przez mgr.inż Andrzeja Matuszewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Diamond Company wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej (CEiDG) , posiadającego: adres do doręczeń: info@eurosatours.com; NIP: 9522212496; REGON: 387909845 oraz adres poczty elektronicznej: info@eurosatours.com. Umożliwia kupowanie oraz sprzedawanie produktów przez internet.
1.2 Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.
1.2.1 Zgodnie z art. 22 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (k.c.) „Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.”
1.2.2 Zgodnie z art. 43 ustawy k.c. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa
w art. 33 § 1, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
w art. 33 § 1, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
1.3 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
2. DEFINICJE
2.1 DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.2 FORMULARZ REJESTRACJI – dokument elektroniczny, z odpowiednimi polami do wypełenia, dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
2.3 FORMULARZ ZAMÓWIENIA – dokument elektroniczny dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
2.4 FORMULARZ KONTAKTOWY - dokument elektroniczny dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający przesłanie wiadomości do Sprzedawcy, Usługodawcy.
2.5 FORMULARZ KOREKTY ROZMIARU - dokument elektroniczny dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający przesłanie wniosku o dokonanie korekty rozmiaru zakupionego pierścionka.
2.6 KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych;
(2) osoba prawna; albo
(3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
2.7 KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
2.8 KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
2.9 PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym dobro fizyczne (przedmiot), usługa (świadczenie), będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
2.10 REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
2.11 SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.diamond-co.eu.
2.12 SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – mgr. inż Andrzej Matuszewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Diamond Company wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Cylichowska 29C, 04-769, Warszawa, Polska; adres do doręczeń: info@eurosatours.com; NIP: 9522212496; REGON: 387909845 oraz adres poczty elektronicznej: info@eurosatours.com.
2.13 UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.14 USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.15 USŁUGOBIORCA:
(1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych;
(2) osoba prawna albo
(3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
2.16 USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 r. poz. 287 ).
2.17 USTAWA O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ - ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
2.18 ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
3. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3.1 W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
(1) Konto,
(2) Formularz Zamówienia.
(3) Formularz Zwrotu.
(4) Formularz Korekty Rozmiaru.
(5) Formularz Kontaktowy.
3.1.1 Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę:
(1) wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz
(2) kliknięciu pola „Zarejestruj. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz hasło.
3.1.1.1 Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@eurosatours.com.
3.1.2 Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
(1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz
(2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „ Kup” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: First name, Last name , address, ZIP/Postal Code, City, State/Province, Country, Telephone, Uwag (opcjonalnie) oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności.
3.1.2.1 Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
3.1.3 Formularz Korekty Rozmiaru - korzystanie z Formularza Korekty Rozmiaru rozpoczyna się z momentem uzupełnienia przez Klienta pierwszego pola w formularzu korekty rozmiaru. Wysłanie wiadomości następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
(1) po wypełnieniu Formularza korekty rozmiaru oraz
(2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zwrotu pola „ Wyślij”.
3.1.3.1 Usługa Elektroniczna Formularz Korekty Rozmiaru świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania zgłoszenia korekty rozmiaru pierścionka za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
3.1.4 Formularz Kontaktowy - korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się z momentem uzupełnienia przez Klienta pierwszego pola w formularzu Zwrotu. Wysłanie wiadomości następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
(1) po wypełnieniu Formularza Kontaktowego oraz
(2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Kontaktowego pola „ Wyślij”.
3.1.4.1 Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania wysyłania wiadomości za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
3.2 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
(1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
(2) dostęp do poczty elektronicznej;
(3) przeglądarka internetowa:
(4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768;
(5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
3.3 Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4.1 Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 3.1.2 Regulaminu.
4.2 Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w dolarach USA i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
4.3 Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień.
4.3.1 Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
4.4 Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
(1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz
(2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.1. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
5. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
5.1 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
(1) przelew bankowy.
5.2 Termin płatności:
5.2.1 Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
6.1 Dostawa Produktu do Klienta jest nieodpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Ewentualne koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
6.2 Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
6.3 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
(1) odbiór osobisty,
(2) dostawa do Klienta.
6.4 Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
6.4.1 W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem - od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
7. REKLAMACJA PRODUKTU
7.1 Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
7.2 Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacja”.
7.3 Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
7.3.1 w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie www.diamond-co.eu,
7.3.2 w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@eurosatours.com.
7.4 Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
(1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
(2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz
(3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
7.5 Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
8. PRAWO KOREKTY ROZMARU PRODUKTU BĘDĄCEGO PIERŚCIONKIEM
8.1 Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, o którym mowa w punkcie 9 Regulaminu oraz prawa do złożenia reklamacji, o którym mowa w punkcie 6 Regulaminu Klientowi, który zawarł Umowę Sprzedaży Produktu będącego pierścionkiem, Sprzedawca przyznaje prawo do jednorazowej, bezpłatnej korekty rozmiaru Produktu będącego pierścionkiem.
8.2 Klient ma bezterminową możliwość dokonania jednorazowej bezpłatnej korekty rozmiaru Produktu będącego pierścionkiem.
8.3 W celu dokonania korekty rozmiaru Produktu będącego pierścionkiem Klient zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy o chęci skorzystania z prawa przysługującego mu na mocy punktu 7.1 Regulaminu poprzez wypełnienie formularza korekty znajdującego się w zakładce „Korekta rozmiaru pierścionka” dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.
8.4 Formularz korekty może zostać złożony na przykład:
8.4.1 w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza na stronie: www.diamond-co.eu
8.4.2 w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@eurosatours.com
8.5 Po otrzymaniu formularza korekty Sprzedawca niezwłocznie przedstawia Klientowi termin realizacji korekty rozmiaru Produktu będącego pierścionkiem. Następnie Klient, niezwłocznie po akceptacji terminu realizacji korekty, zobowiązany jest do przesłania Produktu będącego pierścionkiem na adres:wysyłki na Paczkomat, ul. Zwoleńska 59, 04-761 Warszawa.
8.6 Koszt dostawy Produktu będącego pierścionkiem do Sprzedawcy ponosi Klient.
8.7 Koszt dostawy Produktu będącego pierścionkiem do Klienta na obszarze terytorium Rzeczypospolitej Polskiej ponosi Sprzedawca.
9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
9.1 Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_ sporow_konsumenckich.php.
9.1.1 Zgodnie z art. 2 (1) kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9.1.2 Pozasądowe rozwiązywanie sporów, nazywane również pozasądowym rozwiązywaniem sporów - w skrócie ADR (ang. Alternative Dispute Resolution) - to polubowne postępowania prowadzone w sporach pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Jeżeli konsument zareklamował towar lub usługę, a przedsiębiorca reklamacji nie uznał można skorzystać z nowego rozwiązania.
9.1.3 Aby wszcząć postępowanie muszą zostać spełnione trzy warunki:
(1) konsument zgłosił przedsiębiorcy reklamację
(2) spór pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą nie został zakończony
(3) przedsiębiorca przy odmowie uznania reklamacji nie zaznaczył, że nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego.
10. ZASADY POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU PRZETWARZANIA DANYCH BEZ ZGODY KUPUJĄCEGO/UŻYTKOWNIKA W CELACH MARKETINGOWYCH
10.1 Fakt przetwarzania danych bez zgody w celach marketingowych można zgłosić w formie zawiadomienia do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezesa UODO), który jest organem właściwym w sprawie ochrony Danych Osobowych.
10.1.1 W celu skutecznego złożenia zawiadomienia niezbędne jest przedstawienie nazwy i adresu podmiotu, który nie realizuje zapisów art. 17 RODO.
10.1.1.1 RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
10.2 Informacje o wymogach dotyczących składania skarg do Prezesa UODO dostępne są na stronie: https://uodo.gov.pl/pl/p/skargi.
Posiadając dane firmy można zrealizować swoje prawo do informacji, wystąpić do podmiotu z wnioskiem o wyjaśnienie na jakiej podstawie przetwarzane są dane i z żądaniem usunięcia oraz zaprzestania dalszego przetwarzania tych danych.
Ponadto zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa można złożyć do organów ścigania. Zgodnie z art. 107 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, kto przetwarza dane osobowe, choć ich przetwarzanie nie jest dopuszczalne albo do ich przetwarzania nie jest uprawniony, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat dwóch.
11. ZMIANA REGULAMINU
11.1 Zmiana Regulaminu:
11.1.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
11.1.2 W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
11.1.3 W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
11.2 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Wybór polskiego prawa nie może jednak skutkować pozbawieniem konsumenta ochrony zapewnianej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
12. PORADY KONSUMENCKIE
12.1 Porady konsumenckie można uzyskać kontakując się z rzecznikiem praw konsumentów, właściwego ze względu na miejsce zamieszkania kupującego/użytkownika.
12.1.1 Zgodnie z art. 42 ust. 1 oraz ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów do zadań rzecznika konsumentów należy zapewnienie bezpłątnego poradnictwa konsumenckiego informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w tym zakresie, a także wytyczanie powództw na rzecz konsumentów oraz występowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesu konsumentów. Lista rzeczników konsumentów zostałą zamieszona na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/rzecznicy.php.